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Existen dos frases, que he escuchado decir a muchos Líderes de equipo y Gerentes, quizás las has escuchado también:
– “Quiero un equipo con la camiseta bien puesta”
– “Todos los miembros del equipo deben ser más comprometidos”
Son una arenga, que busca motivar al equipo para que obtenga resultados extraordinarios o sea capaz de solucionar problemas activa y rápidamente. A veces, cuando existe la urgencia de liberar una función o un fix, la escucho en esta forma: “comprométete más con la empresa”.
Sin embargo, solemos ver un efecto opuesto al que buscan estas frases: un equipo desmoralizado y resultados alejados de las expectativas de los líderes. Los miembros del equipo están comprometidos; dice Watts Humphrey: “todos los participantes quieren hacer un gran trabajo y dar lo mejor de sí, siempre”, y es verdad; no conozco un solo desarrollador de software que se levante en las mañanas pensando “hoy haré el peor trabajo que pueda”; es solo que, en su estado actual, tiene poco margen para participar.
